Recomendaciones para Prevenir el Fraude

1. Compra solo en nuestro sitio oficial

Asegúrate de realizar tus compras exclusivamente en www.grimoldi.com. Cualquier tienda o página que no esté directamente relacionada con nuestra web es sospechosa y podría ser una estafa.

2. Verificación de seguridad en el sitio

Verifica que el sitio tenga un candado de seguridad (HTTPS) en la barra de direcciones de tu navegador antes de realizar cualquier compra.

3. Cuidado con correos o mensajes sospechosos

No hagas clic en enlaces ni descargues archivos de correos electrónicos o mensajes de texto que provengan de fuentes no verificadas. Si recibes un correo en nombre de Grimoldi que no esperabas, revisá que la dirección de correo electrónico sea oficial (por ejemplo: contacto@grimoldi.com).

4. Métodos de pago seguros

Utiliza métodos de pago seguros como tarjetas de crédito/débito, MercadoPago y MODO u otros sistemas de pago protegidos. Desconfía de los sitios que solo aceptan transferencias bancarias o pagos fuera de plataformas oficiales.

5. Revisa la URL antes de comprar

Siempre verifica que la URL en tu navegador sea www.grimoldi.com y no una variante sospechosa. En caso de dudas, contactanos directamente para confirmar.

6. Alertas de fraude y políticas de seguridad

Si observás actividades sospechosas en tu cuenta o crees que has sido víctima de fraude, te pedimos que lo reportes de inmediato a nuestro servicio de atención al cliente. Puedes contactarnos a atencionclientes@grimoldi.com.

7. Verificación de identidad

Si recibes un mensaje o correo solicitando información personal como tu número de tarjeta o datos bancarios, no respondas ni sigas instrucciones fuera de nuestra página web oficial.

8. Revisa las políticas de devoluciones y reembolsos

Familiarízate con nuestras políticas de devolución y reembolso para saber cómo manejar cualquier inconveniente relacionado con tus compras. En www.grimoldi.com/terminosycondiciones/ encontrarás toda la información.

9. En caso de fraude, reportalo inmediatamente

Si sospechás que fuiste víctima de fraude, denuncialo inmediatamente a tu banco o entidad emisora de tarjeta, ya que ellos son los que pueden tomar medidas rápidas y proteger tus datos.

10. Tu seguridad es nuestra prioridad

En Grimoldi nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes. Estamos comprometidos a ofrecerte un entorno de compra seguro y confiable.